TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

  • Fechas: 24 de Mayo
  • Duración: 5 horas
  • Localización: Avda. de Brasil, 11 – 1º planta
  • Horario: 09:00-14:00
  • Dirgido a: Equipo de Coordinación

 

Objetivos:

  • Adquirir conocimientos y habilidades que permitan la identificación e intervención en las diferentes formas de gestión de conflictos.
  • Comprenderla dinámica del conflicto.

Contenidos: 

  1. Introducción a la resolución de conflictos.
  2. La negociación en la resolución de conflictos.
  3. El proceso de mediación.
Ir arriba