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ITINERARIO SOFT SKILLS – T

  • Fecha: Del 13 al 27 de Febrero
  • Horario: Teleformación
  • Dirigido a: Coordinadoras, Responsables, Equipo Técnico, Dirección
  1. Confianza
    1. La ecuación de la confianza.
    2. Expertise y toma de decisiones.
    3. Consistecia.
    4. Generar relaciones positivas
  2. Organización personal
    1. Organizar prioridades.
    2. Utilizar una agenda.
    3. Los ladrones del tiempo.
    4. La simplicidad.
  3. Herramientas de coaching-mentorig
    1. Finalidad del mentoring y coaching.
    2. Hechos vs. juicios.
    3. El uso de la pregunta poderosa.
    4. El silencio.
    5. Aplicación de las técnicas de mentoring y coaching en nuestras conversaciones.
  4. Habilidades sociales
    1. El cliente en el centro.
    2. El uso del lenguaje.
    3. Estilo de comunicación.
    4. La gestión del conflicto
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